プライバシーポリシー
株式会社コーヒースタジオ京香(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するコーヒースタジオ運営、各種サービスの提供、ウェブサイト運営、問い合わせ対応、予約管理、会員管理、商品・サービスのご案内その他これらに付随する業務(以下総称して「本サービス」といいます。)において取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他関連法令・ガイドラインに従い、適切に取り扱います。
本プライバシーポリシーは、当社による個人情報の取得、利用、管理、第三者提供等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
- 事業者名:株式会社コーヒースタジオ京香
- 所在地:〒164-0012 東京都中野区本町3丁目30-14 コーヒースタジオ京香 2F
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-6382-9471
2. 取得する情報および利用目的
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の個人情報等を取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、ニックネーム
- 住所、郵便番号
- 電話番号、メールアドレス
- 生年月日、性別(必要な場合)
- 予約・利用履歴、問い合わせ内容、アンケート回答
- 決済に関する情報(決済代行事業者を通じて取得される情報を含む)
- アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴等のオンライン識別子
- 本人確認書類その他法令上必要な情報(必要な場合)
当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、予約受付、確認、変更、キャンセル対応のため
- お問い合わせへの回答、本人確認、アフターサポートのため
- 会員登録、認証、利用履歴の管理のため
- 商品・サービスの注文受付、発送、決済、請求、返金のため
- セミナー、イベント、ワークショップ等の運営管理のため
- 品質向上、サービス改善、利用状況の分析のため
- 新サービス、キャンペーン、重要なお知らせの案内のため
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 法令遵守、権利行使、紛争対応のため
- 上記各利用目的に付随する目的のため
3. 個人情報の取得方法
当社は、以下の方法により個人情報を取得します。
- ウェブサイト上の入力フォーム、予約フォーム、問い合わせフォーム
- 電話、電子メール、書面、対面での申込・問い合わせ
- イベント、講座、店舗利用時の申込書等
- Cookie等の技術を用いた自動取得
- 業務委託先、提携事業者、決済事業者等から適法に提供される情報
4. 個人情報の利用目的の法的根拠
当社は、日本法上、個人情報の利用については個人情報保護法に基づき、取得時に特定した利用目的の達成に必要な範囲内で行います。必要に応じて、以下の法的根拠に基づき取り扱います。
- お客様との契約の履行または契約締結に先立つ手続のため
- 法令上の義務の履行のため
- 当社の正当な事業遂行上の必要性のため
- お客様の同意に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
なお、個人番号(マイナンバー)は、法令で認められる場合を除き、取得・利用しません。
5. 個人データの第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に特に必要な場合で、本人同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等に協力する必要がある場合で、本人同意取得により支障が生じるおそれがある場合
当社は、業務遂行のため、以下のような業務を外部に委託することがあります。
- ウェブサイト運営、システム保守
- メール配信、予約管理、顧客管理
- 決済処理、配送、印刷、分析
- 問い合わせ対応、カスタマーサポート
この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
6. 外国にある第三者へのデータ移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、アクセス解析、決済等に関連して、個人データが外国にあるサーバーに保存される、または外国の事業者に取り扱われる場合があります。
この場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な安全管理措置を講じ、当該移転先の個人情報保護制度や事業者の体制に関する情報提供が必要となる場合には、法令に従って適切に対応します。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有し、その後は適切な方法で消去または匿名化します。
- 問い合わせ情報:対応完了後、合理的な期間
- 予約・取引記録:取引完了後、法令および会計・税務上必要な期間
- 会員情報:退会後、法令上必要な期間または紛争対応に必要な期間
- アクセスログ:セキュリティ管理・障害対応に必要な期間
保存期間は、法令、契約上の必要性、紛争防止、サービス改善の必要性を踏まえて決定します。
8. ご本人の権利
個人情報保護法に基づき、ご本人は、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- データポータビリティに関するご要望については、法令上当社が対応可能な範囲で、合理的に対応します
なお、法令上の要件を満たさない場合、または当社の保有個人データでない場合等には、請求に応じられないことがあります。
9. 同意の撤回
当社が個人情報の取扱いについてご本人の同意に基づいている場合、ご本人はいつでもその同意を撤回することができます。
ただし、同意を撤回した場合でも、撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。また、法令に基づき保存が必要な情報については、同意撤回後も保存されることがあります。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
- 窓口:株式会社コーヒースタジオ京香 個人情報お問い合わせ窓口
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-6382-9471
- 所在地:〒164-0012 東京都中野区本町3丁目30-14 コーヒースタジオ京香 2F
必要に応じて、当社は本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 組織的安全管理措置:取扱責任者の設置、取扱状況の確認
- 人的安全管理措置:従業者への教育、秘密保持義務の徹底
- 物理的安全管理措置:入退室管理、書類・媒体の施錠保管
- 技術的安全管理措置:アクセス制御、パスワード管理、暗号化等
- 外部委託先管理:契約締結、監督、定期確認
万が一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策の実施を行います。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名:株式会社コーヒースタジオ京香
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-6382-9471
- 住所:〒164-0012 東京都中野区本町3丁目30-14 コーヒースタジオ京香 2F
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。
重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、掲載時から効力を生じます。
制定日:2026年8月2日